Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah (Bappelitbangda) Kabupaten Demak sebagai unit penyelenggara pelayanan publik telah melakukan survei kepuasan masyarakat (SKM) tahun 2023 pada semester pertama (Januari – Juni) dan kedua (Juli – Desember). Responden survei adalah para pemangku kepentingan (stakeholder) dan masyarakat yang berasal dari unsur perangkat daerah, perguruan tinggi, dan kalangan umum.
Nilai SKM pada semester pertama adalah 84,10, termasuk dalam kategori sangat baik. Sementara itu, hasil SKM pada semester kedua juga berada dalam kategori sangat baik, nilainya mengalami kenaikan, yaitu 85,28. Laporan hasil SKM secara lengkap dapat dilihat dalam lampiran berikut.
Terima kasih kami sampaikan kepada masyarakat yang telah memberikan kepercayaan kepada kami. Kami terus berupaya meningkatkan pelayanan publik dengan melakukan perbaikan pada unsur layanan yang masih kurang dari standar penilaian dan mempertahankan serta meningkatkan capaian demi kepuasan masyarakat. (SEK/Abd)